Gizlilik Politikası

Healvia olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan herkesin bilgilerinin korunmasına özen gösteriyoruz. Aşağıda, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklıyoruz.

🔒 Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken sizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Teslimat ve fatura adresi
Ödeme ile ilgili bilgiler (kredi kartı verileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)
IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım alışkanlıkları (analiz ve iyileştirme amacıyla)

📌 Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
Ürün ve kampanya bilgilendirmeleri (e-posta izni varsa)
Web sitesinin kullanımını analiz ederek geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

🔐 Veri Güvenliği

Kişisel bilgileriniz, yetkisiz erişim ve kötüye kullanıma karşı korunmak için güncel güvenlik teknolojileri ile saklanır. Ödeme işlemleri güvenli SSL sertifikaları ve güvenilir ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

📤 Bilgi Paylaşımı

Müşteri bilgileri asla üçüncü taraflarla satılmaz ya da izinsiz şekilde paylaşılmaz. Sadece aşağıdaki durumlarda sınırlı veri paylaşımı olabilir:

Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
Yasal zorunluluklar veya resmi talepler doğrultusunda ilgili kurumlarla
Teknik altyapı sağlayıcılarıyla (örneğin barındırma hizmeti, e-posta gönderim sistemi)

📬 E-Bülten ve Pazarlama

Eğer bizden kampanya ve duyuru almak için e-posta izni verdiyseniz, zaman zaman size özel teklifler gönderebiliriz. Dilediğiniz zaman e-posta listesinden tek tıkla çıkabilirsiniz.

👀 Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

🔄 Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfadan ilan edilir ve yürürlüğe girer. Kullanıcıların düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

📞 İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz: